Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей сайта, расположенного по адресу https://klining-lux24.ru (далее – «Сайт»). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных.

Администрация Сайта относится к вопросам защиты персональных данных с особой серьезностью и принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности информации, предоставляемой Пользователями.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных Пользователей:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес доставки/оказания услуги;
   • Другие данные, указанные в форме заявки/обращения.
2. Информация, собираемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Страницы Сайта, посещенные Пользователем;
   • Информация о компьютере/мобильном устройстве Пользователя;
   • Cookie-файлы (см. раздел 4 настоящей Политики).

Персональные данные собираются при:

1. Заполнении Пользователем форм обратной связи, заявок на оказание услуг;
2. Осуществлении Пользователем покупок/заказов на Сайте (при наличии функционала онлайн-оплаты);
3. Взаимодействии Пользователя с Администрацией Сайта по телефону или электронной почте;
4. Использовании Пользователем функциональности Сайта, требующей регистрации.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Оказание услуг по уборке квартир, в соответствии с заявкой Пользователя;
2. Идентификация Пользователя для предоставления доступа к определенным функциональным возможностям Сайта;
3. Обратная связь с Пользователем, ответы на его вопросы и запросы;
4. Уведомление Пользователя о новых услугах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя);
5. Проверка и подтверждение информации, предоставленной Пользователем;
6. Совершенствование функциональности Сайта и улучшение качества предоставляемых услуг;
7. Защита прав и интересов Администрации Сайта и других Пользователей;
8. Выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

3. Порядок обработки и хранения персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием современных средств и технологий, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения.

Персональные данные хранятся в электронном виде в защищенных базах данных, доступ к которым ограничен и контролируется сотрудниками Администрации Сайта, уполномоченными на обработку персональных данных.

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет не более, чем необходимо для выполнения этих целей. В частности:

1. Персональные данные, необходимые для оказания услуг, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерской и налоговой документации.
2. Персональные данные, собранные с согласия Пользователя для получения информации о новых услугах и акциях, хранятся до отзыва Пользователем своего согласия.
3. В случаях, предусмотренных законодательством, персональные данные могут быть сохранены в течение более длительного срока.

4. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта и персонализации пользовательского опыта. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере/мобильном устройстве Пользователя при посещении Сайта.

Используемые типы Cookie-файлов:

1. Сессионные Cookie-файлы: временные файлы, которые удаляются после завершения сеанса браузера.
2. Постоянные Cookie-файлы: файлы, которые сохраняются на компьютере/мобильном устройстве Пользователя на определенный период времени или до их ручного удаления.

Cookie-файлы могут использоваться для:

1. Обеспечения корректной работы Сайта;
2. Анализа посещаемости Сайта и выявления наиболее популярных страниц;
3. Персонализации контента и предложений для Пользователя;
4. Отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Пользователь может в любой момент отключить использование Cookie-файлов в настройках своего браузера. Однако, это может привести к ограничению функциональности Сайта.

5. Права Пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией Сайта;
2. Требование о предоставлении доступа к своим персональным данным;
3. Требование о внесении изменений и/или обновлении своих персональных данных;
4. Требование об удалении своих персональных данных (при наличии оснований, предусмотренных законодательством);
5. Требование о прекращении обработки своих персональных данных;
6. Отзыв согласия на обработку персональных данных (если обработка осуществлялась на основании согласия);
7. Подача жалобы в уполномоченный орган по защите прав потребителей и персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случаях, когда это необходимо для оказания услуг Пользователю (например, передача информации службе доставки).

При передаче персональных данных третьим лицам Администрация Сайта обязуется обеспечить соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

7. Контактная информация

Любые вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, Пользователь может направить Оператору по адресу электронной почты: info@klining-lux24.ru

Владелец Сайта не несет ответственности за информацию, размещенную на сторонних ресурсах, на которые размещены ссылки на Сайте.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.